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信义四十|持续创新 掌握变化

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发布日期：2021/6/4来源：信义房屋

信义房屋将持续提供消费者优秀的团队服务，加强了解客户需求，量身打造的创新服务与专业咨询，带给客户更美好的体验，期望能成功让社区成为一家人，让幸福变大。

发现问题、面对挑战即代表有机会，只要企业勇于创新、迎接挑战，愿意想办法突破发展瓶颈，就能找出企业发展的正确方向。


创新或死亡

环境快速变迁演进，导致社会、经济结构剧烈转变，举凡国际企业的兴起、网路社会的形成、环保意识的高涨、资讯纪元的来临等，无不带给了人类极大的冲击。

 

因此企业为预应环境，适时研究创新，将是无可回避的挑战，企业不得不正视与面对。以企业经营的观点而言，发现问题、面对挑战即往往代表有机会，只要企业勇于创新、迎接挑战，愿意想办法突破发展瓶颈，就能找出企业发展的正确方向，否则企业注定衰败而亡。

 

因此，企业要如何以创新来不断提升“核心竞争优势”，则是企业必须严肃面对的课题。


建立创新的文化

二十一世纪是知识经济的时代，现代管理学之父彼得.杜拉克认为，“组织最可贵的资产是他们的知识工作者，以及知识工作者的生产力。而不断地创新，则是知识工作者的工作、任务和责任的必备条件”。因此，企业若想在现代环境中生存，势必会面临许多问题，适应之策即是以知识为基础，不断地寻找创新的机会。


“唯一不变的就是变”！回顾信义房屋的发展，就如同一部服务创新史。每一项创新服务，皆源于不断深入了解顾客的需求，以及掌握外在环境的变化而制定。一旦企业迈向成熟之际，创新就必须成为一种文化、一种习惯、一种生活方式，才能引领企业快速成长。


创新的关键在于态度

一般观念的认识中，创新似乎意味着一项伟大的发明。其实不然，只要企业或员工找到做事的新方法，就是一种创新。例如，在房产经纪的产业中找出新的营运方式，或是增加以前没有的新服务，就是创新；因此，无论是运用新方法做旧事情，或是将旧方式运用至新市场，都是创新。还有，把创新想成一件极为困难的事，也是误解。事实上，创新成功的人，未必绝顶聪明；创新成功的关键，不在于聪明与否，而在于态度。只要我们敞开心胸，即使只是运用“常识”，也可能找出更有效 率的做事方法，而有创新突破。


未来的经营主轴在创新


就如同彼得.杜拉克所说，“借着创新，可以把改变视为开创另一事业或服务的大好机会。而且创新是可以训练、可以学习和可以实地运作的。每一个人都可以是创业家，而创业家必须有目的的寻找创新 来源、改变，以及成功创新机会的预兆。”


信义房屋成功跳脱单纯房产中介角色，从全方位房产服务出发，连接一手新房代理、新房开发业务，引进VR看房体验科技、推出官网、信义e家APP等创新服务。同时，信义的服务触角由中国台湾延伸至中国大陆、日本以及马来西亚市场，将台式感动服务在地化，提供回头率极高的服务，藉以打造世界级的五星不动产相关服务。


信义房屋近年来着重于推动社区服务，透过与邻里之间的互动及协助，尽可能满足小区内住户各种生活需求，跳脱以往仅止于房屋买卖的服务范畴，而是更深入提供消费者所有「住｣的服务，提供超越客户期待的感动服务，是信义房屋获得顾客信任的不二秘诀。


在求新求变的消费者市场，光是达到满意度绝对不够，「用心」才能让客户感动及信任，信义房屋将持续提供消费者优秀的团队服务，加强了解客户需求，量身打造的创新服务与专业咨询，带给客户更美好的体验，期望能成功让社区成为一家人，让幸福变大。



9张图盘点2021年信义房屋社区服务：社区更美好，居民更幸福
信义四十| 信义涵养 实践力行
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